Giới thiệu

1. Giới thiệu:

-Khách hàng có nhu cầu sử dụng số thuê bao VinaPhone 088 cần lựa chọn hòa mạng một trong các gói cước trả trước/trả sau dành riêng cho số thuê bao VinaPhone 088

2.Đối tượng áp dụng:

- Thuê bao cá nhân hòa mạng mới đầu số 088;

- Thuê bao là khách hàng doanh nghiệp bao gồm các doanh nghiệp, cơ quan hành chính nhà nước, các đơn vị sự nghiệp hòa mạng đầu số 088.

Trả trước

1.Tên gọi: Thuê bao trả trước Vina088.

2.Đối tượng: Áp dụng cho các thuê bao kích hoạt trên hệ thống (không phân biệt khách hàng cá nhân hay khách hàng doanh nghiệp).

3.Gói cước trả trước Vina088:

-Giá bộ KIT: 148.000đ: đã bao gồm VAT, giá SIM và cước hòa mạng; chưa bao gồm chiết khấu bán hàng.

4.Ưu đãi:

-Thời hạn sử dụng sau khi kích hoạt: 90 ngày. Sau khi hết 90 ngày, thời hạn sử dụng của thuê bao luôn luôn là 60 ngày kể từ ngày thuê bao phát sinh cước/lưu lượng sử dụng hoặc kể từ ngày thuê bao nạp thẻ,

-Sau khi kích hoạt SIM thuê bao Vina088 sẽ được hưởng ưu đãi trong 3 tháng (90 ngày) kể từ ngày kích hoạt:

+Mỗi chu kỳ 30 ngày thuê bao được tặng 288 phút nội mạng VNPT (VinaPhone, cố định VNPT) + 288 SMS nội mạng + gói MAX;

+ Khai báo mặc định và miễn phí cước thuê bao dịch vụ GTGT: MCA, Ringtunes trong vòng 3 tháng (90 ngày) kể từ thời điểm kích hoạt. Hết thời gian ưu đãi, cước thuê bao sử dụng dịch vụ MCA, Ringtunes sẽ được tính theo quy định hiện hành.

+Trường hợp sử dụng ngoài/vượt các ưu đãi tích hợp của SIM, thuê bao Vina088 sử dụng dịch vụ VinaPhone với mức cước:

-Ưu đãi nạp thẻ: 100% mệnh giá thẻ nạp cho 01 thẻ nạp đầu tiên, 50% mệnh giá thẻ nạp áp dụng cho 05 thẻ tiếp theo (Riêng đối với thuê bao hòa mạng năm 2016, ưu đãi nạp thẻ trước ngày 01/4/2017).

5.Các nội dung khác:

-Đầu số 088 chỉ khai báo vào gói cước trả trước Vina088, không được khai báo/chuyển đổi sang các gói cước trả trước khác. Trường hợp thuê bao có nhu cầu chuyển đổi sang hình thức trả sau thì khách hàng phải chựa chọn một trong các gói cước trả sau được khai báo dành riêng cho đầu 088.

-Cước thoại/SMS vượt gói và cước sử dụng sau khi hết thời gian ưu đãi: được tính theo bảng cước nêu trên.

-Cước sử dụng các dịch vụ khác (hướng gói quốc tế, DVGT, Talk24, cước CF, 9194, Vsat post, Vsat sub….): Áp dụng theo quy định hiện hành.

-Block tính cước: 6 giây + 1.

-Thuê bao được mua thêm các gói Data cộng (X19-29-39-49…) sau khi sử dụng hết lưu lượng tốc độ cao của gói MAX.

Quy định chung

1. Quy định về cam kết:

- Các thuê bao phải thực hiện cam kết hết thời gian quy định. Sau khi thực hiện đầy đủ các cam kết, khách hàng không còn nghĩa vụ phải thực hiện các cam kết theo quy định và có thể sử dụng số thuê bao đó như các thuê bao trả sau thông thường hoặc chuyển sang hình thức trả trước Vina088.

- Các thuê bao không được phép điều chỉnh hay gỡ cam kết trong thời gian thực hiện cam kết.

- Trong thời gian cam kết sử dụng gói cước, thuê bao không được phép hủy gói, chuyển trả trước,.....

2. Quy định về đặt cọc:

- Các thuê bao đặt cọc 01 tháng cước cam kết và hệ thống sẽ khấu trừ vào tháng cuối cùng của thời gian cam kết.

3. Quy định về mức cam kết:

- Cước cam kết là mức cước tối thiểu khách hàng phải trả hàng tháng trong suốt thời gian cam kết khi đăng ký sử dụng thuê bao đầu 088.

+Các hình thức tặng cước hàng tháng cho khách hàng/đại diện khách hàng doanh nghiệp không được khấu trừ vào cước cam kết tháng (chỉ được giảm trừ vào phần cước phát sinh trong tháng).

+Việc tặng cước theo hình thức CSKH (CarePlus, Chúc mừng sinh nhật, Chúc tết nguyên đán hàng năm) sẽ được khấu trừ vào cước cam kết.

-Cước cam kết chọn số tối thiểu thanh toán trên hóa đơn bao gồm tất cả các khoản mục cước: cước thuê bao, cước cuộc gọi trong nước & quốc tế, SMS, MMS, dịch vụ giá trị gia tăng (GTGT) , Data, Chuyển vùng trong nước & quốc tế, các gói cước trả sau 088.

-Ghi chú: Mức cước cam kết:

+ Bao gồm cả dịch vụ GTGT áp dụng cho tất cả các loại, từ loại 1 đến loại 14.

+ Không bao gồm các dịch vụ thanh toán Game, thanh toán hàng hóa, dịch vụ khác (các khoản cước phí phát sinh qua cổng SMS 9029 (cổng thanh toán Game)).

4. Quy định về chuyển quyền sử dụng và chuyển tỉnh:

- Thuê bao được chuyển quyền sử dụng sau 06 tháng kể từ tháng hòa mạng.

- Thuê bao được chuyển tỉnh sau 06 tháng kể từ tháng hòa mạng. Sau khi chuyển tỉnh thuê bao tiếp tục thực hiện cam kết thời gian còn lại và không cho phép chuyển hình thức sang trả trước.

5. Quy định về đăng ký gói cước:

- Các thuê bao phải đăng ký 1 trong 6 gói trả sau đầu 088 và cước tháng được tính như sau:

+ Nếu cước cam kết ≤ Cước gói: cước tháng tính theo cước gói + cước phát sinh vượt gói (nếu có).

+ Nếu cước cam kết > cước gói: cước tháng tính theo cước cam kết + cước phát sinh vượt cước cam kết (nếu có).

- Nếu thuê bao đăng ký gói cước iPhone:

+ Nếu cước gói iPhone ≤ Cước cam kết: cước tháng tính theo cước cam kết + cước phát sinh vượt cước cam kết (nếu có).

+ Nếu cước gói iPhone > Cước cam kết: cước phát sinh tính theo cước gói iPlus + cước vượt gói iPlus (nếu có).

6.Quy định về thu hồi số:

Trong thời gian cam kết, VinaPhone có quyền thu hồi số thuê bao cam kết mà không cần thông báo cho khách hàng trong các trường hợp như sau:

-Chuyển sang trả trước hoặc chấm dứt hợp đồng thuê bao.

-Không thực hiện các cam kết về cước và thời hạn sử dụng.